Comment réagir après une effraction ? Premiers gestes et conseils d’un expert

Premiers réflexes après une effraction

• Garantir sa sécurité avant tout : Si le moindre doute subsiste quant à la présence de cambrioleurs, restez à l’extérieur ou cherchez refuge chez un voisin, sans prendre de risques inconsidérés.
• Ne rien toucher : Il est primordial de ne déplacer aucun objet, porte ou fenêtre afin de préserver toutes les traces utiles à l’enquête (empreintes digitales, outils, marques d’effraction…).

Prévenir les autorités et l’assurance

• Composer rapidement le 17 pour signaler l’effraction auprès de la police ou de la gendarmerie. Ces services interviendront pour sécuriser les lieux, recueillir les indices et constater l’infraction, étape indispensable avant toute remise en état.
• Informer l’assurance habitation dans les 48 heures, idéalement par téléphone puis par lettre recommandée, en joignant le dépôt de plainte et un descriptif des vols ou dégradations subies.
• Faire opposition immédiatement en cas de vol de moyens de paiement (carte bancaire, chéquier, etc.) pour limiter les dégâts à venir.

Rassembler les preuves

• Photographier l’ensemble des lieux, dégâts, objets déplacés ou volés, à l’intérieur comme à l’extérieur. Ces photos faciliteront le dépôt de plainte et la demande d’indemnisation auprès de l’assurance.
• Dresser un inventaire précis des objets manquants ou abîmés : appareils électroniques, bijoux, documents importants, etc. Joindre factures, photos d’archives ou numéros de série si possible.

Porter plainte et entamer les démarches

• Se rendre à la brigade ou au commissariat dès que possible pour déposer plainte. Fournir toutes les preuves, photos et listes établies permettra d’accélérer la procédure et le début de l’enquête.
• Eventuellement, effectuer une pré-plainte en ligne sur le site du Ministère de l’Intérieur afin de gagner du temps.

Remettre en sécurité le logement

Après le passage des forces de l’ordre, il demeure essentiel de rétablir la sécurité de votre domicile. Une serrure fracturée, un barillet endommagé, une porte abîmée réclament une intervention rapide et professionnelle. C'est ici que nous pouvons vous être d'une aide précieuse.

• Nous réalisons le diagnostic complet, la réparation ou le remplacement des éléments touchés (porte, serrure, cylindre, fenêtre, volets, alarme...).
• Nos interventions couvrent également le blindage, l’installation de systèmes anti-effraction et la mise en place de dispositifs de sécurité renforcée. Notre disponibilité 24h/24, 7j/7 assure une action immédiate et sécurisante.

Conseils pour faciliter la suite

• Ne jamais entreprendre immédiatement des réparations par soi-même avant le constat de police : cela pourrait compromettre l’indemnisation.
• Télécharger ou demander à l’assurance et remplir le formulaire détaillé d’inventaire, en précisant la valeur du mobilier et des biens personnels.
• Penser à informer les proches et voisins : en cas de série de cambriolages, une vigilance collective peut être salutaire.
• Réfléchir très vite à des solutions de sécurisation immédiate, provisoire ou durable (fermeture provisoire, pose de porte blindée, alarme anti-intrusion ou domotique).

Présentation de notre accompagnement d’experts en serrurerie

Guy-Services se tient à votre disposition pour tout dépannage de serrurerie en urgence. Nous mobilisons nos compétences en serrurerie et sécurité pour rétablir la protection du logement et prévenir de nouveaux risques :

• Déplacement express sous 1h, diagnostic précis des accès abîmés, remplacement immédiat des serrures ou cylindres forcés.
• Pose de fermetures provisoires en attente de réparations lourdes, sécurisation renforcée conforme à toutes les exigences d’assurance habitation.
• Conseils personnalisés pour choisir de nouveaux équipements anti-effraction : barre de pivot, porte blindée, détecteur d’ouverture, alarme connectée.
• Assistance administrative : aide à la constitution des dossiers d’assurance, rédaction d’attestations d’intervention, documentation sur les dispositifs d’indemnisation.

En toute transparence, un devis gratuit est systématiquement proposé avant travaux : aucun surcoût imprévu, et une information claire dès la prise de contact.